Algemene verkoopvoorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden
1. Inleiding
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop en aankoop van producten via onze website.
1.2 Voordat u een bestelling plaatst op onze website, vragen wij u om uw uitdrukkelijke akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Dit document heeft geen invloed op de wettelijke rechten die u als consument hebt (zoals rechten op grond van de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 of de Consumer Rights Act 2015).
2. Interpretatie
2.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
(a) “wij” betekent onze vertegenwoordigers van deze website, met onze gegevens zoals bekendgemaakt in artikel 22.1; en
(b) “u” betekent onze klant of potentiële klant,
en “wij”, “onze” en “uw” moeten dienovereenkomstig worden uitgelegd.
3. Bestelproces
3.1 De reclame voor producten op onze website vormt een ‘uitnodiging tot onderhandelen’ en geen contractueel aanbod.
3.2 Er komt geen overeenkomst tot stand tussen u en ons, tenzij en totdat wij uw bestelling accepteren in overeenstemming met de procedure zoals uiteengezet in deze Sectie 3 of [alternatieve volgorde procedure] .
3.3 Om via onze website een overeenkomst aan te gaan om producten van ons te kopen, dient u de volgende stappen te volgen: u voegt de producten die u wilt kopen toe aan uw winkelwagen en gaat vervolgens naar de kassa. Bent u een nieuwe klant? Dan moet u een account bij ons aanmaken en inloggen. Bent u een bestaande klant? Dan moet u uw inloggegevens invoeren. Zodra u bent ingelogd, selecteert u de gewenste bezorgmethode en bevestigt u uw bestelling. U gaat akkoord met de voorwaarden van dit document. U wordt doorgestuurd naar de website van onze betalingsdienstaanbieder, waar onze betalingsdienstaanbieder uw betaling verwerkt. Wij sturen u vervolgens een eerste bevestiging. Zodra wij hebben gecontroleerd of wij uw bestelling kunnen verwerken, sturen wij u een orderbevestiging (waarmee uw bestelling een bindende overeenkomst wordt) of bevestigen wij per e-mail dat wij uw bestelling niet kunnen verwerken.
3.4 U krijgt de mogelijkheid om invoerfouten te identificeren en te corrigeren voordat u uw bestelling plaatst.
4. Producten
4.1 De volgende soorten producten zijn of kunnen van tijd tot tijd op onze website beschikbaar zijn: Elektrische fietsen, Accessoires.
4.2 Wij kunnen de op onze website aangeboden producten periodiek wijzigen en wij verbinden ons er niet toe om een bepaald product of type product te blijven leveren.
5. Prijzen
5.1 Onze prijzen vindt u op onze website.
5.2 Wij wijzigen van tijd tot tijd de prijzen die op onze website worden vermeld. Dit heeft echter geen invloed op overeenkomsten die eerder zijn gesloten.
5.3 Alle in deze algemene voorwaarden of op onze website genoemde bedragen zijn inclusief BTW.
5.4 Het is mogelijk dat prijzen op de website onjuist zijn vermeld. Wij controleren de prijzen tijdens onze verkoopprocedures, zodat u de juiste prijs ontvangt voordat de overeenkomst van kracht wordt.
5.5 Naast de prijs van de producten kan het zijn dat u verzendkosten moet betalen. Deze kosten worden u meegedeeld voordat de koopovereenkomst van kracht wordt.
6. Betalingen
6.1 Tijdens het afrekenproces dient u de prijzen te betalen van de producten die u bestelt.
6.2 Betalingen kunnen worden gedaan via de toegestane methoden die van tijd tot tijd op onze website worden vermeld.
(a) PayPal met PayPal Express / Paypal Checkout (momenteel niet beschikbaar);
(b) Mastercard;
(c) Visum;
(d) American Express;
(ee) Giropay;
(f) Ideaal;
(g) Koppeling;
6.3 Indien u nalaat om enig bedrag dat u krachtens deze algemene voorwaarden verschuldigd bent aan ons te betalen overeenkomstig de bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan kunnen wij de bestelde producten achterhouden en/of door u op elk gewenst moment schriftelijk op de hoogte te stellen, de koopovereenkomst voor de producten annuleren.
6.4 Indien u een onterechte creditcard-, debitcard- of andere terugboeking uitvoert, bent u verplicht om ons binnen 7 dagen na de datum van ons schriftelijk verzoek het volgende te betalen:
(a) een bedrag gelijk aan het bedrag van de terugboeking;
(b) alle kosten van derden die wij maken in verband met de terugboeking (inclusief kosten die door onze of uw bank, betalingsverwerker of kaartuitgever in rekening worden gebracht);
(c) een administratiekost van € 25,00 inclusief BTW; en
(d) alle redelijke kosten, verliezen en uitgaven die wij maken bij het innen van de bedragen waarnaar in dit artikel 7.4 wordt verwezen (inclusief, maar niet beperkt tot, juridische kosten en incassokosten),
en om twijfel te voorkomen: als u de bron van een post op uw creditcardafschrift of andere financiële overzichten niet herkent of niet meer kunt herinneren en als gevolg daarvan een terugboeking uitvoert, dan zal dit een ongerechtvaardigde terugboeking vormen in de zin van deze Sectie 6.4.
7. Leveringen
7.1 Ons beleid en onze procedures met betrekking tot de levering van producten zijn vastgelegd in ons leveringsbeleid. Voor exacte data en aanvullende leveringsinformatie verwijzen wij u naar onze Leveringsbeleid .
7.2 Wij zorgen ervoor dat de door u gekochte producten worden geleverd op het afleveradres dat u opgeeft tijdens het afrekenproces.
7.3 Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om uw producten te leveren op of vóór de leverdatum die in de orderbevestiging is vermeld, of, indien er geen leverdatum in de orderbevestiging is vermeld, binnen 3-11 dagen na de datum van de orderbevestiging voor lokale bestellingen. Wij behouden ons echter het recht voor om binnen of tot 30 dagen te leveren.
7.4 Wij garanderen dat, tenzij er sprake is van uitzonderlijke omstandigheden, alle leveringen van producten binnen 5 dagen na ontvangst van de betaling of de datum van de orderbevestiging worden verzonden.
8. Overeenkomsten op afstand: herroepingsrecht
8.1 Deze paragraaf 8 is alleen van toepassing indien u een overeenkomst met ons aangaat, of indien u een overeenkomst met ons aangaat als consument – dat wil zeggen als individu dat geheel of hoofdzakelijk handelt buiten uw handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. Voor de 30 dagen geld-terug-garantie verwijzen wij u naar onze 30 dagen retour- en restitutiebeleid .
8.2 U kunt een aanbod om een overeenkomst met ons via onze website aan te gaan, intrekken of een overeenkomst die u via onze website met ons bent aangegaan, annuleren (zonder opgave van redenen voor uw intrekking of annulering) op elk moment binnen de periode:
(a) ingaande op het moment dat u uw aanbod indient; en
(b) eindigend na afloop van 30 dagen na de dag waarop de producten in uw fysieke bezit komen of in het fysieke bezit komen van een persoon die door u is aangewezen om ze in bezit te nemen (of, indien het contract betrekking heeft op de levering van meerdere producten, partijen of stukken van iets, 30 dagen na de dag waarop het laatste van die producten, partijen of stukken in uw fysieke bezit komt of in het fysieke bezit komt van een persoon die door u is aangewezen om ze in bezit te nemen).
8.3 Om een aanbod tot overeenkomst te herroepen of een overeenkomst te annuleren op de in dit artikel 8 beschreven gronden, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen of te annuleren (afhankelijk van het geval). U kunt ons hiervan op de hoogte stellen door middel van een ondubbelzinnige verklaring. In geval van herroeping kunt u ons hiervan op de hoogte stellen via het herroepingsformulier dat wij u ter beschikking stellen. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
8.4 Indien u de overeenkomst op grond van dit artikel 8 herroept, dient u de producten aan ons terug te sturen (op het door ons opgegeven retouradres) of te overhandigen aan ons of een door ons gemachtigde persoon. U dient onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan uw verplichtingen uit dit artikel 8 te voldoen. De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor uw rekening.
8.5 Indien u een bestelling annuleert in overeenstemming met dit Artikel 8, ontvangt u het volledige bedrag dat u aan ons heeft betaald met betrekking tot de bestelling, inclusief de kosten van levering aan u, terugbetaald, met uitzondering van:
(a) als u een soort levering hebt gekozen die duurder is dan de goedkoopste soort levering die wij aanbieden, behouden wij ons het recht voor om het verschil in kosten tussen de soort levering die u hebt gekozen en de goedkoopste soort levering die wij aanbieden, te behouden; en
(b) zoals anderszins bepaald in dit Artikel 8.
8.6 Indien de waarde van de door u geretourneerde producten afneemt doordat u de producten verder hebt behandeld dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen, kunnen wij dat bedrag tot aan de contractprijs op u terugvorderen. Wij kunnen dat bedrag in mindering brengen op een eventuele terugbetaling die u verschuldigd bent, of u verzoeken dat bedrag rechtstreeks aan ons te betalen. Behandeling die verder gaat dan wat redelijkerwijs in een winkel mag worden toegestaan, wordt voor deze doeleinden beschouwd als "verdergaand dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen".
8.7 Tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen, betalen wij u terug via dezelfde betaalmethode. In ieder geval brengt de terugbetaling geen kosten met zich mee.
8.8 Tenzij wij hebben aangeboden de producten af te halen, zullen wij de terugbetaling die u verschuldigd bent als gevolg van een herroeping op de basis beschreven in dit artikel 9, verwerken binnen een termijn van 14 dagen na de dag waarop wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of (indien eerder) na de dag waarop u ons bewijs levert dat u de producten heeft teruggezonden. Indien wij de producten op het moment van herroeping of herroeping niet naar u hebben verzonden of hebben aangeboden de producten af te halen, zullen wij de terugbetaling die u verschuldigd bent onverwijld en in ieder geval binnen een termijn van 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van de herroeping of herroeping, verwerken.
8.9 U hebt geen recht om een overeenkomst zoals beschreven in artikel 8 te annuleren voor zover de overeenkomst betrekking heeft op:
(a) de levering van niet-geprefabriceerde goederen die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van u, of goederen die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
9. Garanties en verklaringen
9.1 U garandeert en verklaart aan ons dat:
(a) u wettelijk bekwaam bent om bindende contracten aan te gaan;
(b) u de volledige bevoegdheid, macht en capaciteit hebt om akkoord te gaan met deze voorwaarden;
(c) alle informatie die u ons verstrekt in verband met uw bestelling waar, nauwkeurig, volledig en niet misleidend is; en
(d) U kunt de producten in ontvangst nemen overeenkomstig deze algemene voorwaarden en ons leveringsbeleid.
9.2 Wij garanderen u dat:
(a) wij hebben het recht om de producten die u koopt te verkopen;
(b) de producten die wij aan u verkopen, worden verkocht zonder enige kosten of belemmeringen, behalve zoals gespecificeerd in deze algemene voorwaarden;
(c) u geniet het stille bezit van de producten die u koopt, behalve zoals gespecificeerd in deze algemene voorwaarden;
(d) de producten die u koopt, overeenkomen met de beschrijving die op onze website is gepubliceerd; en
(e) de producten die u koopt van bevredigende kwaliteit zijn.
9.3 Al onze garanties en verklaringen met betrekking tot de levering van producten veranderen of verstoren deze algemene voorwaarden, het leveringsbeleid en ons retourbeleid niet.
9.4 Al onze garanties en verklaringen met betrekking tot de levering van producten worden uiteengezet in deze algemene voorwaarden. Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving en met inachtneming van artikel 11.1, worden alle andere garanties en verklaringen uitdrukkelijk uitgesloten.
10. Beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid
10.1 Niets in deze algemene voorwaarden zal:
(a) de aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid beperken of uitsluiten;
(b) de aansprakelijkheid voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken beperken of uitsluiten;
(c) de aansprakelijkheid op een manier beperken die niet is toegestaan volgens het toepasselijke recht; of
(d) alle aansprakelijkheden uitsluiten die niet kunnen worden uitgesloten krachtens toepasselijk recht,
en indien u een consument bent, worden uw wettelijke rechten niet uitgesloten of beperkt door deze algemene voorwaarden, behalve voor zover toegestaan door de wet.
10.2 De beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid zoals uiteengezet in dit artikel 10 en elders in deze algemene voorwaarden:
(a) zijn onderworpen aan artikel 10.1; en
(b) alle aansprakelijkheden regelen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden of die verband houden met het onderwerp van deze algemene voorwaarden, met inbegrip van aansprakelijkheden die voortvloeien uit een overeenkomst, een onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid) en uit een schending van wettelijke plichten, behalve voor zover uitdrukkelijk anders is bepaald in deze algemene voorwaarden.
10.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies dat voortvloeit uit een gebeurtenis of gebeurtenissen die redelijkerwijs buiten onze controle liggen.
10.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor zakelijke verliezen, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) verlies van of schade aan winst, inkomen, opbrengsten, gebruik, productie, verwachte besparingen, zaken, contracten, commerciële kansen of goodwill.
10.5 U accepteert dat wij er belang bij hebben de persoonlijke aansprakelijkheid van onze functionarissen en werknemers te beperken en, gelet op dat belang, erkent u dat wij een entiteit met beperkte aansprakelijkheid zijn. U stemt ermee in dat u geen persoonlijke claims zult indienen tegen onze functionarissen of werknemers met betrekking tot enig verlies dat u lijdt in verband met de website of deze algemene voorwaarden (dit beperkt of sluit uiteraard niet de aansprakelijkheid van de entiteit met beperkte aansprakelijkheid zelf uit voor de handelingen en omissies van onze functionarissen en werknemers).
11. Annulering van de bestelling
11.1 Wij kunnen een overeenkomst op grond van deze algemene voorwaarden onmiddellijk opzeggen door u schriftelijk op de hoogte te stellen van de beëindiging, indien:
(a) u nalaat om een bedrag dat u ons verschuldigd bent op grond van dat contract, op tijd en volledig te betalen; of
(b) u een inbreuk op dat contract begaat.
11.2 U kunt een contract op grond van deze algemene voorwaarden onmiddellijk opzeggen door ons schriftelijk op de hoogte te stellen van de beëindiging, indien wij een inbreuk op het contract begaan.
11.3 Wij kunnen een overeenkomst op grond van deze algemene voorwaarden opzeggen door u daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen als wij door een gebeurtenis die redelijkerwijs buiten onze controle valt, worden verhinderd de overeenkomst na te komen. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de onbeschikbaarheid van grondstoffen, onderdelen of producten, stroomuitval, arbeidsconflicten die gevolgen hebben voor derden, overheidsvoorschriften, brand, overstromingen, rampen, rellen, terroristische aanslagen of oorlogen.
12. Gevolgen van annulering van de bestelling
12.1 Indien een overeenkomst op grond van deze algemene voorwaarden wordt geannuleerd overeenkomstig artikel 11:
(a) zullen wij niet langer verplicht zijn producten te leveren die op de datum van annulering nog niet geleverd zijn;
(b) u blijft, indien van toepassing, verplicht om te betalen voor producten die op de datum van annulering zijn geleverd (zonder afbreuk te doen aan enig recht dat wij mogelijk hebben om de producten terug te vorderen); en
(c) alle overige bepalingen van deze algemene voorwaarden vervallen, met uitzondering van de artikelen 1.3, 6.4, 10, 15, 16, 17, 18, 19 en 20, die na beëindiging van kracht blijven en voor onbepaalde tijd van kracht blijven.
13. Toepassingsgebied
13.1 Deze algemene voorwaarden vormen geen overdracht of licentie van intellectuele eigendomsrechten en hebben geen uitwerking op deze rechten.
13.2 Deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op de levering van diensten door ons of door derden met betrekking tot de producten (met uitzondering van bezorgdiensten).
14. Variatie
14.1 Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd herzien door een nieuwe versie op onze website te publiceren.
14.2 Een herziening van deze algemene voorwaarden is van toepassing op overeenkomsten die op enig moment na de herziening zijn gesloten, maar heeft geen invloed op overeenkomsten die vóór de herziening zijn gesloten.
15. Opdracht
15.1 U stemt er hierbij mee in dat wij onze rechten en/of verplichtingen onder deze algemene voorwaarden kunnen toewijzen, overdragen, uitbesteden of er op andere wijze mee kunnen omgaan. Indien u een consument bent, mag dit niet leiden tot een vermindering van de garanties die u op grond van deze algemene voorwaarden geniet.
15.2 Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag u uw rechten en/of verplichtingen onder deze algemene voorwaarden niet toewijzen, overdragen, uitbesteden of er op een andere manier mee omgaan.
16. Geen vrijstellingen
16.1 Er wordt geen afstand gedaan van een inbreuk op een bepaling van een overeenkomst op grond van deze algemene voorwaarden, tenzij met de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de partij die geen inbreuk pleegt.
16.2 Afstand van rechten met betrekking tot een inbreuk op een bepaling van een overeenkomst op grond van deze algemene voorwaarden mag niet worden uitgelegd als een verdere of voortdurende afstand van rechten met betrekking tot een andere inbreuk op die bepaling of een inbreuk op een andere bepaling van die overeenkomst.
17. Scheidbaarheid
17.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden door een rechtbank of andere bevoegde autoriteit onrechtmatig en/of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.
17.2 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden onrechtmatig en/of niet-afdwingbaar is en wettig of afdwingbaar zou zijn indien een deel daarvan zou worden verwijderd, wordt dat deel geacht te zijn verwijderd en blijft de rest van de bepaling van kracht.
18. Rechten van derden
18.1 Een overeenkomst op grond van deze algemene voorwaarden is in ons en in uw voordeel, en is niet bedoeld om ten goede te komen aan of afdwingbaar te zijn door derden.
18.2 De uitoefening van de rechten van de partijen op grond van een overeenkomst onder deze algemene voorwaarden is niet onderworpen aan de toestemming van een derde partij.
19. Volledige overeenkomst
19.1 Behoudens het bepaalde in artikel 10.1 vormen deze algemene voorwaarden, samen met ons leveringsbeleid en ons retourbeleid, de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de verkoop en aankoop van onze producten. Deze voorwaarden vervangen alle eerdere overeenkomsten tussen u en ons met betrekking tot de verkoop en aankoop van onze producten.
20. Recht en jurisdictie
20.1 Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van Hongkong.
20.2 Alle geschillen met betrekking tot deze algemene voorwaarden vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Hongkong.
21. Wettelijke en reglementaire openbaarmakingen
21.1 Wij zullen geen kopie van deze algemene voorwaarden specifiek voor elke gebruiker of klant bewaren. Indien wij deze algemene voorwaarden bijwerken, zal de versie waarmee u oorspronkelijk akkoord bent gegaan, niet langer beschikbaar zijn op onze website. Wij raden u aan een kopie van deze algemene voorwaarden te bewaren voor toekomstig gebruik.
21.2 Deze algemene voorwaarden zijn alleen beschikbaar in de Engelse taal.
22. Onze gegevens
22.1
Avonturen in beweging
3116 Tanglewylde Ave.
Lake Placid Florida 33852
Verenigde Staten
22.2 U kunt contact met ons opnemen:
(a) per post, naar het hierboven vermelde postadres;
(b) door gebruik te maken van het contactformulier op onze website; of
(c) per e-mail, via het e-mailadres dat op onze website is gepubliceerd.