1. Inleiding

1.1 Wij streven ernaar de privacy van onze websitebezoekers, dienstgebruikers, individuele klanten en klantpersoneel te beschermen.

1.2 Dit beleid is van toepassing wanneer wij optreden als gegevensbeheerder met betrekking tot de persoonsgegevens van dergelijke personen; met andere woorden, wanneer wij de doeleinden en middelen van de verwerking van die persoonsgegevens bepalen.

1.3 Onze website bevat privacyinstellingen die van invloed zijn op de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken. Met behulp van de privacyinstellingen kunt u aangeven of u direct marketingcommunicatie wilt ontvangen en de verzameling, het delen en de publicatie van uw persoonsgegevens beperken. U kunt de privacyinstellingen openen via uw accountinstellingen.

1.4 Wij gebruiken cookies op onze website. Voor zover deze cookies niet strikt noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze website en diensten, vragen wij u bij uw eerste bezoek aan onze website om toestemming voor het gebruik van cookies.

1.5 In dit beleid verwijzen "wij", "ons" en "onze" naar ons bedrijf. Zie artikel 13 voor meer informatie over ons.

2. De persoonsgegevens die wij verzamelen

2.1 In dit artikel 2 beschrijven wij de algemene categorieën van persoonsgegevens die wij verwerken. In het geval van persoonsgegevens die wij niet rechtstreeks van u hebben verkregen, geven wij informatie over de bron en de specifieke categorieën van die gegevens.

2.2 Wij kunnen gegevens verwerken waarmee we contact met u kunnen opnemen (" contactgegevens "). Deze contactgegevens kunnen uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres en/of identificatiegegevens van uw sociale media-account omvatten. De bron van de contactgegevens bent u en/of uw werkgever. Als u inlogt op onze website met een sociale media-account, verkrijgen wij elementen van de contactgegevens van de betreffende aanbieder van het sociale media-account.

2.3 Wij kunnen uw gebruikersaccountgegevens voor de website verwerken (" accountgegevens "). Deze accountgegevens kunnen uw account-ID, naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, aanmaak- en wijzigingsdata van uw account, website-instellingen en marketingvoorkeuren omvatten. Als u zich aanmeldt op onze website met een social media-account, verkrijgen wij elementen van de accountgegevens van de betreffende social media-accountprovider.

2.4 Wij kunnen informatie verwerken met betrekking tot transacties, waaronder aankopen van goederen en/of diensten, die u met ons en/of via onze website aangaat (" transactiegegevens "). De transactiegegevens kunnen uw naam, uw contactgegevens, uw betaalkaartgegevens (of andere betaalgegevens) en de transactiegegevens omvatten. De bron van de transactiegegevens bent u en/of onze betalingsdienstaanbieder.

2.5 Wij kunnen informatie verwerken die is opgenomen in of betrekking heeft op communicatie die u naar ons stuurt of die wij naar u sturen (" communicatiegegevens "). De communicatiegegevens kunnen de communicatie-inhoud en metadata omvatten die aan de communicatie zijn gekoppeld. Onze website genereert de metadata die is gekoppeld aan communicatie via de contactformulieren op de website.

2.6 Wij kunnen gegevens verwerken over uw gebruik van onze website en diensten (" gebruiksgegevens "). Deze gebruiksgegevens kunnen uw IP-adres, geografische locatie, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzingsbron, bezoekduur, paginaweergaven en websitenavigatiepaden omvatten, evenals informatie over de timing, frequentie en het patroon van uw gebruik van de diensten. De bron van de gebruiksgegevens is ons analytisch trackingsysteem.

3. Doeleinden van de verwerking en wettelijke grondslagen

3.1 In dit artikel 3 beschrijven wij de doeleinden waarvoor wij persoonsgegevens verwerken en de wettelijke grondslagen voor de verwerking.

3.2 Operaties Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor de exploitatie van onze website, de verwerking en uitvoering van bestellingen, het verlenen van onze diensten, het leveren van onze goederen, het genereren van facturen, rekeningen en andere betalingsgerelateerde documentatie, en kredietbeheer. De wettelijke basis voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang, namelijk het correct beheren van onze website, diensten en bedrijf.

3.3 Publicaties – Wij kunnen accountgegevens verwerken om deze te publiceren op onze website en elders via onze diensten, in overeenstemming met uw uitdrukkelijke instructies. De wettelijke basis voor deze verwerking is toestemming.

3.4 Relaties en communicatie – Wij kunnen contactgegevens, accountgegevens, transactiegegevens en/of communicatiegegevens verwerken voor het beheer van onze relaties, de communicatie met u (met uitzondering van communicatie voor direct marketingdoeleinden) via e-mail, sms, post en telefoon, het leveren van ondersteunende diensten en het afhandelen van klachten. De wettelijke basis voor deze verwerking is ons legitieme belang, namelijk communicatie met onze websitebezoekers, gebruikers van onze diensten, individuele klanten en klantpersoneel, het onderhouden van relaties en het correct beheren van onze website, diensten en bedrijf.

3.5 Directe marketing – Wij kunnen contactgegevens, accountgegevens en/of transactiegegevens verwerken voor het creëren, targeten en verzenden van directmarketingcommunicatie per e-mail, sms, post en telefonisch contact opnemen voor marketingdoeleinden. De wettelijke basis voor deze verwerking is toestemming.

3.6 Onderzoek en analyse – We kunnen gebruiksgegevens en/of transactiegegevens verwerken voor het onderzoeken en analyseren van het gebruik van onze website en diensten, evenals voor het onderzoeken en analyseren van andere interacties met ons bedrijf. De wettelijke basis voor deze verwerking is toestemming.

3.7 Administratie bijhouden – Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor het creëren en onderhouden van onze databases, back-ups van onze databases en onze bedrijfsadministratie in het algemeen. De wettelijke basis voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang, namelijk ervoor zorgen dat we toegang hebben tot alle informatie die we nodig hebben om ons bedrijf goed en efficiënt te runnen in overeenstemming met dit beleid.

3.8 Beveiliging – Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken ten behoeve van beveiliging en ter voorkoming van fraude en andere criminele activiteiten. De wettelijke basis voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang, namelijk de bescherming van onze website, diensten en bedrijf, en de bescherming van anderen.

3.9 Verzekeringen en risicomanagement – Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken waar nodig voor het verkrijgen of behouden van verzekeringsdekking, het beheren van risico's en/of het verkrijgen van professioneel advies. De wettelijke basis voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang, namelijk de juiste bescherming van onze onderneming tegen risico's.

3.10 Juridische claims – Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken indien nodig voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, hetzij in een gerechtelijke procedure, hetzij in een administratieve of buitengerechtelijke procedure. De wettelijke basis voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang, namelijk de bescherming en uitoefening van onze wettelijke rechten, uw wettelijke rechten en de wettelijke rechten van anderen.

3.11 Wettelijke naleving en vitale belangen – Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken wanneer een dergelijke verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.

4. Het verstrekken van uw persoonsgegevens aan anderen

4.1 Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze expediteurs en verzendpartners voor zover dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor het verkrijgen of handhaven van efficiënte leveringen van goederen.

4.2 Uw persoonsgegevens in de database van onze website worden opgeslagen op de servers van onze hostingproviders.

4.3 Financiële transacties met betrekking tot onze website en diensten kunnen worden afgehandeld door onze betalingsdienstaanbieders. Wij delen transactiegegevens alleen met onze betalingsdienstaanbieders voor zover dat nodig is voor het verwerken van uw betalingen, het terugbetalen van dergelijke betalingen en het afhandelen van klachten en vragen met betrekking tot dergelijke betalingen en terugbetalingen. Informatie over het privacybeleid en de praktijken van de betalingsdienstaanbieders vindt u op https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/gebruikersovereenkomst-volledig

4.4 Naast de specifieke openbaarmakingen van persoonsgegevens zoals uiteengezet in deze paragraaf 5, kunnen wij uw persoonsgegevens openbaar maken wanneer deze openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook openbaar maken wanneer deze openbaarmaking noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, hetzij in een gerechtelijke procedure, hetzij in een administratieve of buitengerechtelijke procedure.

5. Internationale overdracht van uw persoonsgegevens

5.1 In deze paragraaf 5 verstrekken wij informatie over de omstandigheden waaronder uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan een derde land op grond van de Britse en/of EU-wetgeving inzake gegevensbescherming.

5.2 De hostingfaciliteiten voor onze website bevinden zich in de EU. De bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten hebben een adequaatheidsbesluit genomen met betrekking tot de wetgeving inzake gegevensbescherming van elk EU-land.

5.3 U erkent dat persoonsgegevens die u via onze website of diensten ter publicatie indient, wereldwijd via internet beschikbaar kunnen zijn. Wij kunnen het gebruik (of misbruik) van dergelijke persoonsgegevens door anderen niet voorkomen.

6. Bewaren en verwijderen van persoonsgegevens

6.1 In deze Sectie 6 worden onze beleidsregels en procedures voor het bewaren van gegevens uiteengezet. Deze zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat wij voldoen aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot het bewaren en verwijderen van persoonsgegevens.

6.2 Persoonsgegevens die wij voor welk doel dan ook verwerken, zullen wij niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor dat doel of die doeleinden.

6.3 Wij bewaren uw persoonsgegevens als volgt:

(a) contactgegevens worden gedurende een periode van minimaal 1 jaar bewaard na de datum van het meest recente contact tussen u en ons, en gedurende een periode van maximaal 3 jaar na die datum;

(b) accountgegevens worden gedurende een periode van minimaal 1 jaar na de datum van sluiting van de betreffende account bewaard, en gedurende een periode van maximaal 3 jaar na die datum;

(c) transactiegegevens worden gedurende een periode van minimaal 1 jaar na de datum van de transactie bewaard, en gedurende een periode van maximaal 3 jaar na die datum;

(d) communicatiegegevens worden bewaard gedurende een periode van minimaal 1 jaar na de datum van de betreffende communicatie, en gedurende een periode van maximaal 3 jaar na die datum; en

(e) Gebruiksgegevens worden gedurende 1 jaar na de datum van verzameling bewaard.

6.4 Niettegenstaande de overige bepalingen van dit Artikel 6, kunnen wij uw persoonsgegevens bewaren indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.

7. Uw rechten

7.1 In deze paragraaf 7 hebben wij de rechten opgesomd die u hebt op grond van de wet op gegevensbescherming.

7.2 Uw belangrijkste rechten onder de wet op gegevensbescherming zijn:

(A) het recht op toegang – u kunt kopieën van uw persoonsgegevens opvragen;

(B) het recht op rectificatie – u kunt ons verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren en onvolledige persoonsgegevens aan te vullen;

(C) het recht op wissen – u kunt ons vragen om uw persoonsgegevens te wissen;

(D) het recht om de verwerking te beperken – u kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;

(e) het recht om bezwaar te maken tegen verwerking – u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;

(F) het recht op gegevensportabiliteit – u kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens over te dragen aan een andere organisatie of aan u;

(G) het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit – u kunt een klacht indienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens; en

(H) het recht om toestemming in te trekken – voor zover de wettelijke basis voor onze verwerking van uw persoonsgegevens toestemming is, kunt u die toestemming intrekken.

7.3 Deze rechten zijn onderworpen aan bepaalde beperkingen en uitzonderingen. U kunt meer te weten komen over de rechten van betrokkenen door naar https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelines-recommendations-best-practices_nl En https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/ .

7.4 U kunt uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen door ons hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen. Gebruik hiervoor de hieronder vermelde contactgegevens.

8. Over cookies

8.1 Een cookie is een bestand met een identificatiecode (een reeks letters en cijfers) dat door een webserver naar een webbrowser wordt verzonden en door de browser wordt opgeslagen. De identificatiecode wordt vervolgens telkens teruggestuurd naar de server wanneer de browser een pagina van de server opvraagt.

8.2 Cookies kunnen ‘permanente’ cookies of ‘sessie’-cookies zijn: een permanente cookie wordt door een webbrowser opgeslagen en blijft geldig tot de ingestelde vervaldatum, tenzij deze door de gebruiker vóór de vervaldatum wordt verwijderd; een sessiecookie daarentegen vervalt aan het einde van de gebruikerssessie, wanneer de webbrowser wordt gesloten.

8.3 Cookies bevatten mogelijk geen informatie waarmee een gebruiker persoonlijk kan worden geïdentificeerd, maar de persoonlijke gegevens die wij over u opslaan, kunnen wel worden gekoppeld aan de informatie die in cookies is opgeslagen en via cookies is verkregen.

9. Cookies die wij gebruiken

9.1 Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

(A) authenticatie en status – Wij gebruiken cookies om u te identificeren wanneer u onze website bezoekt en terwijl u door onze website navigeert, en om ons te helpen bepalen of u bent ingelogd op onze website;

(B) winkelwagen – we gebruiken cookies om de status van uw winkelwagentje te behouden terwijl u op onze website navigeert;

(C) personalisatie – we gebruiken cookies om informatie over uw voorkeuren op te slaan en onze website voor u te personaliseren;

(D) beveiliging – we gebruiken cookies als onderdeel van de veiligheidsmaatregelen die we gebruiken om gebruikersaccounts te beschermen, inclusief het voorkomen van frauduleus gebruik van inloggegevens, en om onze website en diensten in het algemeen te beschermen;

(e) reclame – we gebruiken cookies om ons te helpen advertenties te tonen die relevant voor u zijn;

(F) analyse – we gebruiken cookies om ons te helpen het gebruik en de prestaties van onze website en diensten te analyseren; en

(G) cookietoestemming – Wij gebruiken cookies om uw voorkeuren met betrekking tot het gebruik van cookies in het algemeen op te slaan.

10. Cookies die door onze dienstverleners worden gebruikt

10.1 Onze dienstverleners maken gebruik van cookies. Wanneer u onze website bezoekt, kunnen deze cookies op uw computer worden opgeslagen.

10.2 Wij maken gebruik van Google Analytics. Google Analytics verzamelt informatie over het gebruik van onze website door middel van cookies. De verzamelde informatie wordt gebruikt om rapporten over het gebruik van onze website te maken. Meer informatie over hoe Google uw gegevens gebruikt, vindt u op https://www.google.com/policies/privacy/partners/ en u kunt het privacybeleid van Google bekijken op https://policies.google.com/privacy .

11. Cookies beheren

11.1 De meeste browsers bieden u de mogelijkheid om cookies te weigeren en te verwijderen. De methoden hiervoor variëren per browser en per versie. U kunt echter actuele informatie over het blokkeren en verwijderen van cookies vinden via deze links:

(A) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chroom);

(B) https://support.mozilla.org/nl-NL/kb/verbeterde-trackingbescherming-firefox-desktop (Firefox);

(C) https://help.opera.com/nl/nieuwste/beveiliging-en-privacy/ (Opera);

(D) https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17442/windows-internet-explorer-cookies-verwijderen-beheren (Internet Explorer);

(e) https://support.apple.com/nl-nl/gids/safari/cookies-en-websitegegevens-beheren-sfri11471/mac (Safari); en

(F) https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-en-privacy (Rand).

11.2 Het blokkeren van alle cookies zal een negatieve impact hebben op de bruikbaarheid van veel websites.

11.3 Als u cookies blokkeert, kunt u niet alle functies op onze website gebruiken.

12. Wijzigingen

12.1 Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te publiceren.

12.2 Wij raden u aan deze pagina zo nu en dan te controleren om er zeker van te zijn dat u akkoord gaat met eventuele wijzigingen in dit beleid.

12.3 Wij kunnen u per e-mail op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen in dit beleid.